Izjava o privatnosti

IZJAVA O PRIVATNOSTI

UVODNE ODREDBE

ZAGORKA tours turistička agencija cijeni Vašu privatnost i poštuje Vaše osobne podatke.

Želimo Vam pružiti jasne i što detaljnije informacije o obradi Vaših osobnih podataka a sve u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016.)

 

Pregledavanjem i korištenjem naših web stranica, slanjem upita, potpisom ugovora ili neposrednim kontaktom sa ZAGORKA tours-om dobrovoljno stavljate na raspolaganje svoje osobne podatke, a mi se obavezujemo da ćemo Vaše osobne podatke čuvati. Naši djelatnici i poslovni partneri, odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

ZAGORKA tours prikuplja osobne podatke koji su potrebni za realizaciju aranžmana i te podatke dijeli s trećim osobama kada je to neophodno za realizaciju dogovorenih usluga (zrakoplovne kompanije, autobusni prijevoznici, osiguravajuće kuće, smještajni objekti, druge turističke agencije, uredi za dobivanje viza).

 

Vaše osobne podatke prikupljamo na nekoliko načina – putem web stranica, prilikom izrade upita ili rezervacije. Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za izvršenje i realizaciju putovanja i u skladu s važećim zakonskim propisima. Tražene podatke dajete dobrovoljno sami u kontaktu sa našim djelatnicima ili komunicirajući putem E-mail-a, a u svrhu obrade za realizaciju dogovorenih usluga – od trećih osoba, subagenata, koji u Vaše ime s nama sklapaju ugovor o korištenju usluga turističke agencije ZAGORKA tours.

 

Podaci koje prikupljamo su:

  • Ime i prezime
  • Datum rođenja odraslih
  • Datum rođenja djece radi ostvarivanja popusta
  • OIB
  • Broj telefona
  • Broj mobitela
  • E-mail adresu
  • Državljanstvo
  • Broj putovnice
  • Broj osobne iskaznice
  • ili drugog odgovarajućeg osobnog dokumenta tamo gdje je to potrebno radi izvršenja zakonskih obveza (npr. kod prelaska granice, izrade Vize…),

 

1.Prikupljanje i korištenje informacija

Sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, ZAGORKA tours se obvezuje prikupljati osobne podatke svojih putnika samo uz dozvolu i u svrhu s kojom je korisnik usluga prethodno upoznat. U tijeku dogovaranja i realizacije putovanja koristiti ćemo samo one informacije koje nam svojevoljno dajete i koje su nam nužno potrebne za realizaciju putovanja.

Obavezujemo se da Vaše osobne podatke nećemo prodati, iznijeti niti dati trećoj stranci na način koji nije naveden ovdje u izjavi.

Slanjem upita izričito izjavljujem da sam ZAGORKA tours-u dobrovoljno stavio/la na raspolaganje svoje podatke te dozvoljavam da ih ista koristi u cilju zaštite mojih osobnih interesa u svim poslovima koje ugovaram sa ZAGORKA tours-om.

 

 

 

  1. Rezervacija
    Kod rezervacije smještaja, putovanja ili druge usluge koju Vam nudimo, zatražit ćemo osobne podatke Ugovaratelja putovanja/nositelja rezervacije (poput imena, adrese, kontakt telefona i dr.) i podatke o ostalim korisnicima usluge (poput imena i datuma rođenja djece). Svi podaci koristit će se isključivo za realizaciju aranžmana/usluge, dostavu dokumenata i bit će dostupni isključivo poslovnim partnerima u realizaciji usluge, odnosno dobavljačima usluga, poput hotela i agenata.

 

  1. Newsletter
    Ukoliko stranka želi primati naš newsetter, sama se prijavljuje na našoj web stranici te svoje podatke daje dobrovoljno. Podaci za Prijavu na newsletter su: Ime i prezime i E-mail adresa.

Samo i isključivo ako se stranka upisala na naš newsletter primati će od ZAGORKA tours-a informacije o proizvodima, uslugama, posebnim ponudama poput: UFM, FM, LM i ULM ponude, posebne akcije i dr. Primanje newslettera stranka može u svakom trenutku odjaviti.

  1. Log datoteke
    IP adrese koristimo kako bismo analizirali trendove, održavali Internet stranice te pratili kretanje korisnika. IP adrese nisu vezane uz bilo kakve osobne podatke uz pomoć kojih je moguća identifikacija pojedinca.
  2. Linkovi
    Naša internet stranica sadrži linkove na druge Internet stranice. Molimo vas da uzmete u obzir kako ZAGORKA tours ne može biti odgovorna za poštivanje privatnosti na spomenutim drugim Internet stranicama. Stoga molimo naše korisnike da pročitaju izjave o privatnosti svake Internet stranice koja prikuplja osobne podatke. Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se isključivo vezano uz informacije prikupljene na našoj internet stranici.6. Sigurnost
    Ove Internet stranice poduzimaju sve mjere kako bi zaštitile podatke o korisniku. Unošenje povjerljivih podataka putem ovih Internet stranica zaštićeno je on-line i off-line. Osim korištenja SSL šifriranja kako bismo zaštitili podatke o korisnicima na Internetu, činimo sve što je u našoj mogućnosti kako bismo iste podatke zaštitili i off-line. Pristup svim podacima o našim korisnicima, ne samo gore spomenutim povjerljivim podacima, je ograničen. Pristup povjerljivim podacima imaju samo zaposlenici kojima su isti potrebni kako bi obavili određenu uslugu.7. Ispravci/Ažuriranje osobnih podataka
    Ukoliko dođe do bilo kakve promjene osobnih podataka stranke (prezime, adresa, broj dokumenta ili dr.) koje mi posjedujemo, a posebno ukoliko do te promjene dođe u trenutku ugovaranja aranžmana ili nakon što je Ugovor o putovanju već sklopljen, stranka je dužna o tome pismenim putem na E-mail adresu: info@zagorkatours.eu obavijestiti turističku agenciju ZAGORKA tours.

 

  1. Korištenje COOKIE-JA na web stranicama ZAGORKA tours-a

Da malo objasnimo što je to cookie? – Kolačić je informacija spremljena na osobno računalo u trenutku pregledavanja internetske stranice koju ste posjetili. Kolačići omogućuju jednostavnije korištenje budući da spremaju Vaše postavke za internetsku stranicu (jezik ili adresa) te ih pri ponovnom pokretanju iste iznova aktiviraju. Na taj način informacije su prilagođene Vašim potrebama i uobičajenim načinima korištenja. Cookie/Kolačić ne sadržava nikakve osobne informacije, ali pomaže nama da Vam možemo pružiti posebne usluge dok ste na našoj web stranici i pretražujete je.

 

 

 

  1. Obavijesti o promjenama
    U slučaju da odlučimo promijeniti naša pravila o poštivanju privatnosti obavijest ćemo objaviti na našoj Internet stranici kako bi korisnici uvijek bili upoznati s podacima koje prikupljamo, način na koji ih koristimo i pod kojim uvjetima ih koristimo. Podatke ćemo koristiti u skladu s pravilima o poštivanju privatnosti važećima u vrijeme prikupljanja podataka.